وظائف موظفين كول سنتر
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف كول سنتر |
اسم المعلن | شركة التقدم المتواصل |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10910 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان التقدم المتواصلتعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف كول سنتر للتوظيف في مدينة الدوحة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات، الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة، المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة، مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية، القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات، الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية، مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارةالمهام:
استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء، حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري، تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية، المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاءالانشطة الوظيفية
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
القدرات المطلوبة
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
وظائف موظفين كول سنتر بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين إعلانات (موظف إعلانات) - وظائف موظفين اعلانات وظائف صادرة عن ا
- وظائف موظفين شركة أسمنت (موظف شركة أسمنت) - وظائف موظفين شركة أسمنت ينبع تعلن وظا
- وظائف موظفين إعلانات (موظف إعلانات) - وظائف موظفين اعلانات وظائف صادرة عن ا
- وظائف موظفين مطلوب للسفر (موظف موارد بشرية) - وظائف موظفين مطلوب للسفر الدمام
- وظائف موظفة كول سنتر (موظف كول سنتر) - وظائف موظفة كول سنتر لا يشترط الخبرة ا
- وظائف موظفين مستشفى (موظف مستشفى) - وظائف موظفين مستشفى الهيئة الملكية يع