مهارات التواصل الجيد، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، القدرة على استخدام الحاسوب، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد


الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.

وظائف في خدمات العملاء بالدوحة - وظائف قطر">

وظائف قطر

وظائف في خدمات العملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف في خدمات العملاء
اسم المعلن شركة التعاون الذهبي
العنوان : الدولة قطر
العنوان : المدينة الدوحة
نوع الدوام دوام مرن
الراتب المتوقع 11340 ريال قطري
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

يسر التعاون الذهبي عن توفر وظائف شاغرة بقطاع الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة وظيفة موظف في خدمات العملاء في مكان الدوحة.

نبحث عن مؤهلين يمتازون ب في حل المشكلات لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الجيد، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، القدرة على استخدام الحاسوب، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد


الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.

وظائف في خدمات العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف في خدمات العملاء