وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبركم النجاحات إنها تدور على موظفين في قطاع تخصص المجموعة.

نبحث عن محترفين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في الدوحة.

نحتاج لناس يتميزون بـ حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
ومطلوب الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لتحقيق تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات تحليلية لتقديم توصيات مستندة إلى البيانات لفهم متطلبات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بفعالية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجل دقيق وسهل الوصول إليه
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات استنادًا إلى ملاحظات العملاء وتوجهات السوق

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

القدرات المطلوبة

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة