وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد القيادة الرقمية عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

القدرات المطلوبة

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة