وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الطموح الذهبي , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
مدير خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات القيادة لإدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التخطيط والتنظيم لضمان سير العمليات بسلاسة
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- الإلمام بأساليب إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل احترافي

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم الدعم والمشورة للموظفين في كيفية التعامل مع المواقف الصعبة
- إعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وضمان تحسين مستمر
- تنظيم جلسات تدريبية لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

توظيف مدير خدمة عملاء لشركة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة