وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف استقبال خدمة عملاء للعمل بمدينة الدار البيضاء.
اعلنت الأمانة التكنولوجية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف استقبال خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مظهر مهني وجذاب أثناء العمل
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وسريعة للزبائن
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة بيانات العملاء
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول للعملاء

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات الزبائن
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع
- مراقبة الحالة العامة للزبائن والتفاعل معهم
- تسجيل المعلومات في أنظمة الحاسوب بدقة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة