وظائف المغرب

وصف الوظيفة

يسرنا الإنجاز المتجدد عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات الخدمات لتحقيق أهداف مسؤول تجربة العملاء بموقع الدار البيضاء.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة
- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء
- متابعة رضا العملاء بانتظام
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير الاستراتيجيات

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة