وظائف المغرب

وصف الوظيفة

العمق توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة
- القدرة على تقديم الحلول الملائمة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المستجدات في العمل
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تلقيهم الدعم المناسب

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الإداري عند الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة
- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب

وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة