وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن التضامن عن فرصة عمل مميزة بقطاع الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية الجزائر.

نسعى لجذب أفراد متميزين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- التعامل مع العملاء
- استخدام برامج إدارة العملاء
- مهارات الاستماع الجيد
- حل المشكلات
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء
- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة