وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم الرؤية الرقمية عن الحاجة إلى Employees في قطاعات الخدمات.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نظام العمل.
بالإضافة إلى ذلك الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.

القدرات المطلوبة

- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة