وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان التفوق الذهبي
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الجزائر
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة