وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الشروق عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في منطقة الجزائر.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن رئيس خدمة العملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية
- القدرة على إعداد التقارير وتقديمها للإدارة
- القدرة على قيادة فريق خدمة العملاء بفعالية

المهام:

- تقديم التدريب والتوجيه للفريق لتحسين الأداء
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة
- إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.

وظائف رئيس خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة