وظائف عمان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة المستقبل المستدام عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة البيضاء الشمالية مركز.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمات عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

وظائف موظف خدمات عملاء بالبيضاء الشمالية مركز - وظائف عمان

وظائف مشابهة