وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن الوفاء المتجدد تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم التخصص.

نبغى نوظف شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة البيضاء الشمالية الغربية.

نرغب في استقطاب قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
كذلك الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مكافآت زينة تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم، القدرة على تقديم المعلومات والإرشادات للضيوف، الالتزام بمعايير الخدمة والضيافة الممتازة، مهارات التعامل مع الضغوط والمواقف الطارئة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء المختلفة، مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة، فهم شامل لإجراءات العمل وسياسات الخدمة، القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع الفريق، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، الالتزام بالتعلم والتطوير المستمر في مجال خدمة العملاء

المهام:

تقديم المعلومات والإرشادات للضيوف بشكل دقيق، التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف وحلها بكفاءة، متابعة إجراءات الخدمة والتأكد من تطبيقها بشكل صحيح، تسجيل بيانات العملاء في النظام وتحديثها باستمرار، توفير الدعم والمساعدة للضيوف في جميع الأوقات، التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمة متكاملة، تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة للإدارة، المشاركة في دورات التدريب والتطوير لتحسين الخدمة، تطبيق سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع الضيوف

الانشطة الوظيفية

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل

وظائف موظفي خدمة عملاء في برنامج خدمة ضيوف الرحمن بالبيضاء الشمالية الغربية - وظائف عمان

وظائف مشابهة