وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان البوابة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بأم صلال
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة