فرص عمل في خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الروابط القوية |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | أكادير |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 5020 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الروابط القوية والتعيين فوري , تطلب مسؤول خدمات عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول خدمات عملاء .
يفضل التواجد في أكادير
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
المهام:
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
الانشطة الوظيفية
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
القدرات المطلوبة
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
فرص عمل في خدمات العملاء بأكادير - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف فرصة عمل في مجال خدمة العملاء ال
- فرصة عمل في مجال خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف فرصة عمل في مجال خدمة العملاء صا
- فرص عمل في اتصالات المغرب (موظف توظيف) - فرص عمل في اتصالات المغرب
- وظائف في مطار الملكة علياء (موظف استقبال في مطار) - وظائف في مطار الملكة علياء ٢٠٢١
- مطلوب طبيب جلدية وتجميل (طبيب جلدية) - طبيب جلدية وتجميل
- فرص عمل في مبيعات الشركات (موظف مبيعات) - موظفين فرص وظيفية بمجموعة شركات شلهوب