وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة الروابط القوية والتعيين فوري , تطلب مسؤول خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول خدمات عملاء .
يفضل التواجد في أكادير
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة

فرص عمل في خدمات العملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة