وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الطليعة عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بأسيوط
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات للعملاء والتأكد من رضاهم
- مهارات حل المشكلات لمواجهة التحديات التي قد تواجه العملاء
- المعرفة الجيدة بتقنيات خدمة العملاء وكيفية التعامل مع الشكاوى
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

المهام:

- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من تحقيق المعايير المطلوبة
- تنظيم مواعيد العملاء ومتابعة الملاحظات لضمان خدمة سلسة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشاكلهم
- متابعة الشكاوى وحلها بشكل سريع لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.

القدرات المطلوبة

- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم بأسيوط - وظائف مصر

وظائف مشابهة